據《韓聯社》與《SBS》報導，這架班機原定在13日晚間7時50分降落仁川機場，就在降落前，機長還一度宣布「我們即將在仁川機場降落」，因此乘客們等待飛機落地。到了晚間8時8分，飛機成功落地，但有乘客發現窗外的機場大字，竟然是寫著「金浦」，而非仁川機場。不僅如此，有乘客向空服員詢問「發生什麼事」，但就連空服員都不知情，也是一臉驚訝、一頭霧水。
機上一名金姓乘客事後向媒體說，飛機降落後，有乘客開始喊：「不是仁川機場啊！」接著其他乘客就開始探頭向窗外看，果然看到「金浦」機場大字。而且就連空服員都措手不及，他們完全不知道發生什麼事。金姓乘客也說，雖然後來機上廣播稱，因為燃油不足，所以降落金浦機場，但他們也沒有看到飛機在加油。
雖然這架飛機於晚間10時3分從金浦機場起飛，約50分鐘後抵達仁川機場，但乘客抱怨，飛機就算有緊急狀況要降落其他機場，為何沒有事先廣播？另外乘客也大罵，他們意外在金浦等了2個小時，但航空公司卻沒有任何補償。
事後亞航解釋，稱該架班機原定於仁川機場降落，但由於氣流非常不穩定，雨勢太大，因此飛機在空中繞行等待，不過這導致燃油不足，因此最後決定迫降在金浦機場。至於為何機上廣播沒有向乘客事先通知，目前公司正在做進一步調查。