3人變9人入住卻拒補差額！奧客留下垃圾還刷負評
一名在花蓮經營民宿的業者日前在Threads上PO文透露，7月30日這天接到某訂房平台的訂單，顯示8月16日將有3人預訂入住該民宿的家庭房。業者坦言，接到訂單後都會致電平台客服，並請客服聯繫上客人後再確定入住人數，以及請客人提供聯繫方式，然而客服始終聯繫不上這筆訂單的客人。
業者在入住當天也請平台客服詢問客人的大約抵達時間，但還是無法聯繫上，因此業者只能一直在民宿乾等。不料，這組客人晚上9時左右突然抵達民宿，入住人數更從原本的3人變成9人，業者無奈透露：「還一直在門口咆哮說他們要怎麼住是他們的事，說難不成要讓其他人在外面流浪嗎？」
業者雖嘗試告知住宿相關規定，但對方完全無法溝通、一直無理取鬧，業者後來便聯繫客服請求處理，但因當天是假日，平台晚上客服較少，業者15分鐘內致電2次都未果，結果等了半小時客服都沒聯繫客人。更離譜的是，這組客人突然開車離開民宿，只在民宿門口留下垃圾與換下的尿布，後來還在Google評價上號召親友刷下1星評論、留下不實流言。
業者也在文中附上某則評論的截圖，只見內文寫道：「親子超級無敵不友善，有2位以上的小孩千萬不要來，店家會拒收還不給你退費」。對此，民宿業者也傻眼直呼：「怎麼可能不接待小孩，而是房型根本住不下！」
業者留言補充說明，民宿的家庭房最多可以入住6人，但這組客人明明一開始只付了3人入住的價格，抵達現場後卻拒絕補上差額入住：「就在門口一直在咆哮堅持要原價格全部住在一起，說我們打算讓其他人流浪街頭，現在直接在負評亂寫我們不歡迎孩童，我直接一臉黑人問號？」
PO文曝光後頓時引起熱議，不少網友紛紛替民宿業者抱不平：「這種不實指控可以提告了」、「好沒品的客人，怎麼會有這麼厚臉皮的奧客」、「怎有這垃圾旅人」、「我們有了寶寶之後，出門連帶未滿1歲寶寶入住，訂房前都會主動告知民宿，這不是基本的禮儀嗎？想要別人提供好的服務和空間，不是應該主動告知入住人數嗎？有加人也要先告知不是嗎？將心比心很難嗎？」