台北國稅局透露，有名中獎人從平台叫外送，幸運中了雲端專屬100萬元大獎，平台多次以郵件、電話通知中獎，但他以為是詐騙就不予理會，一直到兌獎的最後一天，才驚覺真的中獎。不過，雲端發票規定要在開獎前一天（當月24日）完成歸戶、設定匯款帳戶，才可以在當期領獎，由於中獎人在期限最後一天才完成歸戶，來不及兌獎因此無法領獎，跟100萬擦身而過。
財政部提醒，雲端發票中獎訊息之查詢及通知方式如下，如使用手機條碼載具者，由電子發票整合服務平台主動以電子郵件通知中獎訊息，亦可至該平台或便利商店多媒體服務機查詢；使用悠遊卡及icash卡載具者，可至便利商店多媒體服務機查詢；使用會員卡載具者，由會員卡店家主動通知中獎訊息或至該店家網站查詢；載具使用者已至電子發票整合服務平台歸戶，由該平台主動以電子郵件通知中獎訊息。
另外，若用戶已於電子發票整合服務平台設定中獎獎金自動匯款金融機構存款帳號者，獎金於開獎日之次月6日起自動匯入該指定帳戶。若未於電子發票整合服務平台設定中獎獎金自動匯款金融機構存款帳號者，可以到超商列印紙本發票兌獎，或是用會員卡到店家列印中獎發票兌獎。
