據Pledis娛樂於14日透過官方粉絲社群平台Weverse發布的聲明，13日演唱會最後階段，部分煙火因產品瑕疵意外落向觀眾席，造成兩名觀眾受傷。受傷觀眾已在會場臨時醫療站接受即時治療後返家。聲明中指出，該舞台效果由專業公司事先設定安全距離與方向，並經過多次檢查，但仍因部分產品問題導致意外發生。Pledis對所有因突發狀況感到震驚或不便的觀眾致上深深歉意，並承諾將積極協助受傷觀眾的後續治療，確保其早日康復。
此外，Pledis表示已針對14日的演出進行更嚴密的安全檢查，排除問題產品，以確保類似事件不再發生。公司也將向13日演唱會的觀眾發送通知訊息，以確認是否有其他受害情況及進一步了解事件詳情。
儘管發生意外，SEVENTEEN九名成員（因JEONGHAN、WONWOO、WOOZI、HOSHI服兵役缺席）仍以精彩的表演征服全場，包括多樣的樂器演奏與個人舞台，展現了無懈可擊的舞台魅力。服兵役的四名成員也現身觀眾席為團員加油，感動全場，粉絲熱情不減，讓演唱會氣氛更加高漲。
Pledis娛樂最後強調，將以觀眾安全為最優先，致力打造更安全的演出環境，並再次為事件造成的不便致歉。此次事件雖為演唱會蒙上一層陰影，但SEVENTEEN與粉絲間的深厚情感及團隊的凝聚力，仍讓這場巡迴演出成為難忘的回憶。
Pledis娛樂官方聲明全文
您好，這裡是Pledis娛樂。
在9月13日（週六）舉行的「SEVENTEEN WORLD TOUR [NEW_] IN INCHEON」演唱會最後階段，部分用於特殊效果的煙火意外落向觀眾席方向。
該舞台效果由專業公司事先設定安全距離與方向，並進行多次檢查，但因部分產品瑕疵導致此次事件發生。
我們對因此突發狀況感到震驚或不便的所有觀眾致上深深的歉意。
現場確認有兩名觀眾受到影響，已在會場內的臨時醫療站接受即時治療後返家。我們將積極協助受傷觀眾的後續治療程序，確保其早日康復。為了解是否有其他受害情況及具體狀況，我們將向當日演唱會的觀眾另行發送通知訊息。
同時，為避免類似事件再次發生，9月14日（週日）的演出將排除問題產品，並在更嚴密的安檢後進行特殊效果演出。
再次為此次事件造成的不安與不便致上誠摯歉意，我們將以觀眾的安全為最優先，致力於打造更安全的演出環境。
感謝您。
