對此，經濟部強調，長期以來，臺灣作為全球供應鏈負責任的一員，向來高度重視勞工條件的改善，並持續與勞動部合作營造對勞工友善的工作環境。巨大公司是國際知名自行車製造商，為協助該公司維護其國際商譽，經濟部將與勞動部合作，協助該公司儘速解決其可能涉及的強迫勞動議題，以利CBP儘早撤銷該暫扣令。
美國CBP是依據美國法典第19卷第1307條（1930年關稅法第307條）公布該項暫扣令，此係CBP今年第三次發布的暫扣令。目前CBP已針對中、日、韓等53家廠商（含巨大公司）因涉及強迫勞動發布暫扣令，其相關產品無法進入美國。
美國海關官員指出，調查發現捷安特存在惡劣工作、生活環境、債務勞役、扣發工資、過度加班、強迫勞動的跡象。這些原因使巨大公司以低於美國自行車生產的價格出售產品，獲取數百萬美元的不當獲利。對此，巨大公司今日發布聲明強調，始終保障勞動的核心價值，內部已建立第三方稽核，落實盡職調查，確保所有作業都符合國際人權與勞動標準。
巨大公司透露，將會對CBP提出申訴，積極爭取撤銷暫扣令。此暫扣令針對台灣輸美產品，其他地區（如中國、越南）輸美則不受影響。公司將持續以行動維護勞工權益，確保透明、公平符合永續發展價值。有消息稱，這項禁令對巨大集團整體營收影響約為4%、5%，實際損失仍要關注與CBP申訴的結果。
事實上，外媒報導指出，若捷安特無法提出證據證明產品並非以強迫勞動製成，或是CBP取得強迫勞動的證據，當局可以將暫扣令升級為「認定」，CBP此後將可以查扣並沒收貨物，但認定結果較為罕見，2024年CBP僅對多明尼加共和國進口的金屬擠壓製品做出1次認定。
