蕭敬騰表示，災情發生後，第一時間就持續關注災區狀況，上週五他不在台灣，員工就自發前往災區當「鏟子超人」還被媒體訪問。「我覺得很感動，他們也會隨時告訴我們第一線的情況是怎麼樣，很可愛。」蕭敬騰媽媽老家在花蓮，他也有關心親戚狀況，「我媽媽這邊是OK，很幸運很幸運。」
對於員工去當鏟子超人，蕭敬騰說：「我覺得這種事情就是發自內心去做，那可以支援的部分我們一起全力支援，他們一早開始鏟到下午四、五點，當地的人還會說太晚了要他們趕緊回去，會直接邀請到家裡面休息。」
蕭敬騰表示，幫助災區的方式很多，但重要的是要持續關注，重點是這不要變成一種比賽或宣傳，每個人要量力而為。「公司第一時間已經做了很多事情，但很多時間你一直給予，並不知道是不是他們（災民）想要的，甚至會帶給現場很多麻煩，這也是我們同事在第一線讓我們知道的訊息。也要記住下次再有類似情況，要提早預防，這才是要做的。」
