警方調查發現，來電號碼共有14位數，疑似從境外撥出，男子口音明顯偏向中國腔，懷疑是跨海惡作劇。即便如此，捷運警察隊仍不敢掉以輕心，立刻通報新北市警方協同應變，啟動雙北捷運系統的安全防護程序。
捷警隊第一時間派出警力，會同站務與保全人員全面清查各站大廳、月台、廁所及車廂，仔細搜尋可疑人員與遺留物品。整晚巡查後並未發現異狀，但所有線上警員都已被要求維持高度戒備、避免外洩訊息，以防引發不必要恐慌。刑警大隊也同步展開技術追查，鎖定電話來源與通訊紀錄。
新北警方則同步進入警戒狀態，下令沿線分局強化捷運站體及出入口巡邏，淡海、安坑等捷運分隊員警更配戴臂盾進行站內檢查，環狀線及輕軌沿線均列為重點防區。警方並與新北捷運公司保持即時聯繫，一旦發現可疑狀況將立刻通報處理。
據了解，新店、中和、海山、板橋、新莊與淡水等分局也加入夜間巡簽行動，提升見警率、預防模仿事件。整體戒備自晚間起一路持續，車站與車廂巡邏明顯比平日密集。
警方嚴正表示，依《刑法》第151條規定，以加害生命、身體或財產為手段恐嚇公眾、影響公共安全者，可處兩年以下有期徒刑；若轉傳或散播恐嚇訊息，也可能觸犯《社會秩序維護法》第63條，最重可罰三萬元或拘留三日。警方呼籲，恐嚇玩笑一旦擴散，就不是玩笑，切勿自誤。
目前刑警大隊正追查電話路徑，並比對近期針對總統府、捷運公司及機捷的恐嚇信案件，研判是否為同一批人所為。
