據了解，事件發生在桃園區中山、中平路口。當時劉姓司機駕駛學生專車，質疑一名學生投幣不足、疑似逃票，語氣不佳。黃姓學生見狀替同學出頭，兩人爆發口角。沒想到學生下車前脫口一句「你連錢都不會算，這輩子就這樣了」，讓司機怒火瞬間爆發，竟跟著下車揮拳狠打，導致學生滿臉是血，場面失控。
警方到場後，雙方互控傷害與誹謗，學生事後就醫、目前已出院。桃園客運指出，事發當下公司高層已趕赴醫院探視，第一時間將司機停派，並於今日上午10點召開人評會，由公司與駕駛員代表各5人組成，開會近1小時後，一致決議「立即開除」。
桃客強調，劉姓司機2023年到職，平時駕駛1路公車及學生專車，雖過去未有乘客糾紛紀錄，僅因過站不停被記2小過，但「揮拳打學生」行為嚴重違反公司紀律，絕不容忍。
桃園客運重申，駕駛身分象徵服務專業與安全責任，這種情緒失控的行為「公司立場無法接受」，未來也將加強司機情緒管理與教育訓練，避免類似事件重演。
