視障理療師連蕙蘭25日上午帶著導盲犬跟個人助理一同出遊，一路搭乘公車、火車再轉客運前往關子嶺「台灣木材故事館」參觀，沒想到在門口遭到一名志工將她們攔住，表示「狗不能進去」。
雖然連蕙蘭隨即表明自己的視障身分，狗狗是導盲犬，並不是寵物，而是在工作，但仍然遭到該名志工用一種帶著恥笑、看輕、甚至有點羞辱的語氣說，「妳都看不到了，進去也沒有用；我們也沒有可以解說的人員，妳就在外面等吧。狗狗也不能進去，因為裡面是木板，要脫鞋子。」
連蕙蘭強調參觀時友人會替她解說，並致電給導盲犬協會告知此事，隨即不顧該名志工反對走進館內，並向館內另外2名志工表明自己帶導盲犬前往參觀。雖然2然一開始也是婉拒入內，但突然翻找一旁的櫃子，並找到「導盲犬專用襪套」，證明館方其實是有準備給導盲犬使用的用品。
連蕙蘭見狀也忍不住哽咽，「妳們前面的志工不讓我進來，還說我看不到進來也沒用。」雖然2人幫忙解釋，她也只能回，「你們志工的訓練不夠，你們不該這樣侮辱一位身障人士。」雖然最後一行人還是順利進入館內參觀，但志工的話宛如刀子般鋒利，「我的心，卻在滴血」。
連蕙蘭事後在臉書分享這段經歷，表示自己不是第一次被拒於門外，也不是第一次被提醒自己是「不方便的人」，但這次特別痛。真正的「故事館」不該只收藏木頭的歷史，也應該收藏「人」的故事，也許有一天自己會再回去，但不是為了要爭論，而是讓他們知道，視障者不是來「看」展覽，而是來「感受」生命。
對連蕙蘭這次的遭遇，據《壹蘋新聞網》報導，林業署嘉義分署表示，館內備有導盲犬專用備品，並為友善環境服務身障人士，對於志工未能了解相關規定與措施致上歉意，未來也會加強相關的教育訓練及服勤態度，並請教身障服務人員建議，提供多元友善舒適的參觀體驗。
