眼鏡店創業初期，蔡淳佳曾連續4天沒有任何生意，壓力大得哭出來。她回憶：「剛開始那3年真的很辛苦，我幾乎每天只睡3、4個小時，一想到還有什麼事沒做就驚醒，也因為這樣，我當時皮膚狀態很不好，滿臉長痘、精神超差。」
開店頭幾年，每月營收都是赤字，成本高得嚇人，「光租金就吃掉一半利潤」，直到第6年才逐漸回本。2019年時房東想收回店面，她一度考慮結束營業，最後在家人鼓勵下，決定遷址繼續經營，沒想到後來又遇上疫情重創，生意瞬間掉了九成，她和老公苦撐3年，近期生意才重新穩定。
歌手斜槓副業，難免遇到客戶刁難與外界質疑，她笑說自己早已修練出「婉轉的直率」：「客人有時會說『你眼鏡賣太貴』、『妳是歌手很賺，眼鏡應該要便宜點』，我就用半開玩笑的方式去應對，讓氣氛輕鬆。」她認為服務業最重要的不是賣東西，而是「懂客人要什麼、用心服務」。
儘管轉行辛苦，但她認為這段歷練豐富了人生：「眼鏡店帶給我的不只是金錢，而是人與人之間的連結。開眼鏡行、當驗光師，反而幫助我更能理解生活現實面，也讓我唱歌時更有感情。」
如今她和老公一同經營的眼鏡行月營業額達2、300萬台幣，看似風光，其實一路以來走過滿路荊棘。蔡淳佳說：「生意帶給我的不只金錢賺或虧，而是明白人與人之間的聯結，不是用錢能衡量的，也因為身兼二份工作，我的人生多姿多彩，不會無聊，當我是歌手時，更能腳踏實地去看待每一件事情。」2種職業豐富了蔡淳佳的人生，也開闊了她的視野。
