因應颱風帶來的衝擊，國泰人壽已啟動全方位關懷保戶服務機制，包含快速理賠、理賠預付金。也提醒保戶提早做好防颱準備，預先做好防災措施，密切注意政府公告，保持警覺並多留意氣象狀況及自身安全。國泰人壽針對受災區保護保戶的措施：
●續期保費、保單借款利息：應繳月為2025年11月份的續期保險費、保單借款利息，給予受災地區保戶緩繳三個月的措施。
●保單借款免息：嚴重受災地區保戶即日起至2026年1月底前，如首次純增10萬元以內之保單借款，自借款之日起六個月內，免計利息。
●房貸緩繳：受災戶房屋貸款本金及利息亦給予緩繳三個月。
●智能客服中心提供客服專線0800-036-599，手機請改撥（02） 4128-010或使用網路電話。
國泰人壽啟動緊急應變服務機制：
●車輛泡水：水退前千萬不要發動車輛，避免引擎進水受損，由於目前許多車輛之引擎電腦通常放置於車底板附近，若水已淹及排氣管高度，引擎電腦可能已泡水，為避免損害擴大，建議以拖吊方式離開積水區域，並連絡服務廠拖回檢修。
●颱風及洪水災害補償：民眾已投保國泰產險「住宅火災及地震基本保險」與「住家綜合險－泰安心」兩項商品，兩者皆涵蓋「颱風及洪水災害補償」保障。依據保險標的所在地區不同，提供新臺幣7,000至9,000元不等的理賠限額。客服專線0800-212-880，或連結網址：www.cathay-ins.com.tw。
