在旅程規劃上,2025 年的旅客展現出「精準篩選」的特徵。調查顯示,七成用戶偏好 3 至 8 天的短中程旅遊,顯示出對時間運用的精打細算。在航班選擇上,票價(22%)、航班時間(20%)與直飛與否(19%)是三大關鍵考量。值得注意的是,AI 工具已深度滲透旅遊市場,高達 51% 的用戶會使用 AI 輔助規劃行程,更有 79% 的人希望 AI 能推薦景點與路線,顯示科技已成為提升旅遊效率的重要幫手。
消費行為方面,用戶不再單純追求低價,而是更看重「花得值得」。單人旅遊預算主要落在新台幣 2 萬至 5 萬元區間,且消費者習慣將機票、住宿、票券拆分比價,透過多平台比較以確保物超所值。此外,「安心感」成為旅程標配,超過八成用戶出國前會投保旅平險,其中 25 至 34 歲族群偏好線上快速投保。在選擇預訂平台時,價格透明度(23%)、付款安全(14%)與品牌可信度(13%)是用戶最在意的指標。
儘管出國熱潮不減,國旅在短天數假期中仍具不可替代性。調查指出,民眾選擇國旅的主因在於「免請長假」(20%)與「交通便利」(16%),花東、宜蘭、台南、澎湖與高雄是最具吸引力的城市。然而,國旅體驗仍有進步空間,用戶最期待改善的項目依序為住宿定價透明度(23%)、景點內容更新(13%)以及交通接駁便利性(12%)。
綜觀 2025 年,台灣旅客的決策模式更趨成熟與務實。從利用 AI 加快規劃效率、精算每一筆支出的價值,到嚴格檢視平台的安全性,皆反映出旅遊消費心態的升級。國旅雖非夢幻首選,但在週末與家庭旅遊的剛性需求下,依然扮演著重要的角色。
