根據《CNN》報導，PostNord表示，過去25年間，丹麥的信件寄送量暴跌超過90%。2000年，全年信件投遞量接近15億封，2024年僅剩約1.1億封。相較之下，美國郵政自2006年以來郵件量也減少約五成，顯示此一趨勢並非丹麥獨有。
隨著通訊方式全面轉向電子郵件、即時通訊軟體與視訊通話，傳統書信逐漸退出日常生活。PostNord發言人指出，丹麥是全球數位化程度最高的國家之一，政府與公共部門已幾乎全面線上化，使實體信件需求大幅降低，而電商包裹配送則持續成長。
信件量驟減也推高寄信成本，目前在丹麥寄送一封普通信件需約29.11丹麥克朗（約143新台幣）。在營運壓力下，PostNord將重心轉向獲利較高的包裹業務，此次轉型也導致約1500名員工被裁撤，占公司人力近三分之一。隨著服務終止，丹麥全國約1500個標誌性紅色郵筒自今年6月起陸續移除，並拍賣或捐贈給博物館。郵筒拍賣引發民眾搶購熱潮，部分郵筒在數小時內售罄，所得款項全數捐作慈善。
未來丹麥民眾若仍需寄送信件，須透過私人快遞公司DAO，在商店內的自助投遞點交寄，或付費申請上門收件服務。由於法律規定公民必須保有寄信管道，若私人業者停止服務，政府仍須介入指定替代方案。
儘管多數丹麥民眾對此決定表示理解，部分團體仍對弱勢族群的影響表達憂慮。丹麥老年人協會指出，年長者、偏遠地區居民，或缺乏數位技能與設備者，仍高度依賴紙本信件接收醫療通知、疫苗接種資訊及居家照護決定，而私人業者多要求數位支付，恐形成新的障礙。
