乘客索取麵包!乘務員竟從「垃圾桶」撿回加熱 他強調:這是我一貫作風 
一名男乘務員將垃圾桶中食物取回加熱,給等艙乘客食用,遭到解雇。圖/LNER官網

乘客索取麵包!乘務員竟從「垃圾桶」撿回加熱 他強調:這是我一貫作風 

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2026/01/05 12:08:00

編輯:

吳宜錡

日前倫敦東北鐵路公司(LNER)列車出發後,乘客向乘務員索取香腸捲麵包,不過一名男乘務員見檯面上已發光,發現垃圾桶中仍有一捲,便拿起重新加熱,發送給乘客;一旁同事見狀後向公司檢舉,如今公司內部調查結果出爐,將其停職並宣布解雇。
根據英國媒體《每日郵報》報導,2023年5月7日,任職於倫敦東北鐵路公司(LNER)的彼得.達菲(Peter Duffy)在某班次上受頭等艙乘客要求提供香腸捲,卻被同事發現,將被丟進垃圾桶的香腸捲重新加熱,並拿給乘客食用。
該名同事稱,當下廚房傳來許多笑聲,強調「垃圾桶是空的,裡面也沒有香腸捲」,可以證明被彼得拿給乘客食用;向公司檢舉並調閱監視器,確實發現彼得當著其他同事的面從垃圾桶取回食物。
事後,公司將其停職,同時等待公司內部針對其違反食品衛生標準的調查結果,其中在2023 年5月17日一次調查會議上,達菲先生認為,該香腸捲被鋁箔紙包起來,且因為頭等艙已經沒有剩飯了,只好將食物取回,強調「當時只是想盡力為顧客提供最好的服務,而這正是我一貫的作風。」
彼得提及,自己患有焦慮和憂鬱症,當時也因工作壓力大服用藥物,至於當時廚房傳出的笑聲,稱當時是因為放了個屁才忍不住,卻遭公司停職並解雇,因此於2025年8月,在法庭上稱自己遭到歧視及不當解僱;對此法院並不取信,將彼得上訴駁回。

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