瑞士酒吧「星座」（Le Constellation）1日凌晨發生火災，當局初步懷疑是因天花板上的隔音材料「發泡膠板」被香檳酒瓶上的仙女棒點燃，導致火勢一發不可收拾；根據《美聯社》報導，當時在場的2名女子先是見一名男性調酒師將一名女工作人員扛在肩膀上，當該名工作人員手中拿著仙女棒後，隨即火焰蔓延開，天花板開始崩塌，其中一名女子表示，當下在場民眾試圖從地下室的逃出來，但樓梯上狹窄的門，導致人群擁擠，水洩不通，現場還有民眾為了逃生，就地取物砸碎玻璃。
一名19歲的瑞士青年吉安．尼波洛（Gianni Campolo）當時正好前往度假，見事發不對立刻前往協助救援，他描述當下人們被困住、全身燒傷，心有餘悸道「儘管充滿濃煙，我還是能看到屍體緊貼著玻璃」，形容這是他見過最恐怖的景象；其父親也說，當下他和另一名志工一起破除了玻璃門，「就在這時，好幾具屍體掉了下來」抬出了大約10具屍體。
此外，14歲的男童馬克安托萬．沙瓦農（Marc-Antoine Chavanon）也加入救援行動，形容當下人們尖叫著，四處奔逃，「我們的一位朋友也在現場，她拼命想逃出來，全身都被燒傷了」，心痛「你無法想像我當時的痛苦」。
其中一名女子萊蒂西亞．布羅達德（Laetitia Brodard）表示，她目前仍到處尋找16歲的兒子，心痛「我兒子的遺體肯定還在某個地方」，無論兒子「是在加護病房或是太平間」，只想待在身邊。
