寶雅日前發布一段以「當你的同事沒有做好表情管理」為題影片，其中1名妹妹頭、短髮女子拿著一張畫有笑臉符號的紙，遮住同事的臭臉應對客人，不過網友卻將焦點放在該名短髮女子身上，紛紛表示「這女店員的笑容，可以融合一切，任何客訴抱怨都會氣消」、「店員笑容很甜」，不僅被形容神似演員夏于喬及韓國女團IVE成員安俞真，還友網友發現，該家門市為「東湖康寧店」，盼消費能遇到。
事實上，該名女子並非寶雅門市員工，真實身分為演員「高悅瑄」，自國立台北藝術大學畢業，曾出演麥當勞、麥香、達美樂等廣告及舞台劇，在社群擁有3.2萬人追蹤；此次因寶雅影片再度爆紅，其以「POYA Girls」身分出現寶雅多支影片，包括寶雅帶逛、新品直播，甜美笑容引發關注。
