事發於17日下午2時許，台南市警察局110接獲民眾求援，當時盧姓家屬駕車前往仁德區奇美博物館走春，在P4停車場停妥車輛後，家屬下車準備搬運車上物品。疑似因車鑰匙留在座艙內、未隨身攜帶，導致車門觸發自動上鎖功能，將坐在副駕駛座後方安全座椅上的男童反鎖在車內。
歸仁警分局文賢派出所警員吳季涓、張雯倩當時正擔服巡邏勤務，接獲指令後開啟警笛趕往現場，約3至4分鐘內即抵達停車場。當時戶外氣溫較高，且受困車輛處於熄火狀態，內部無冷氣供應。警員透過車窗觀察發現，男童疑似意識模糊，家屬在窗外拍打喊叫時，車內均無聲音回應。
為防止男童因高溫發生脫水或中暑，警員張雯倩與家屬溝通並取得同意後，決定立即執行破窗作業。為降低碎玻璃噴濺對幼童造成的風險，員警選擇距離男童座位最遠的駕駛座車窗，戴上防割手套並使用警棍擊碎玻璃。
車窗擊破後，家屬伸手進入車內開啟車門，順利抱出受困男童。119救護人員隨即到場進行檢視與評估，確認男童體徵表現正常，僅受到驚嚇，並無受傷或生命危險，最終無需就醫，交由家屬照顧。
歸仁警分局事後發布宣導提醒，在炎熱天氣下，車內密閉空間溫度上升極快，對幼童極易引發中暑或脫水，嚴重時可能危及生命。警方呼籲民眾，離開車輛時務必養成隨身攜帶鑰匙的習慣，且切勿將幼童單獨留在車內；若遇緊急情況應立即撥打110或119，由專業救援人員協助，以避免自行破壞車輛時造成人員受傷。
