根據《Ettoday健康雲》報導，李晏廷醫師指出，「阻塞性角化症」與一般的耳屎不同，是一種病理狀態，起因源於外耳道皮膚角質異常堆積，無法正常向外排出，導致耳屎在耳道裡一層層的堆積起來塞滿整個耳道，最終造成耳悶、聽力下降、疼痛，甚至「外耳道骨頭變形」。衛福部也曾提醒，正常的耳朵只有外面1／3處會產生耳屎，且有自行排出的功能，一般不建議用棉花棒挖耳朵，尤其如果是油性的耳屎，還有可能越挖越裡面。
李晏廷醫師建議，民眾遇到耳朵悶住，請直接就醫，最怕遇到病人先拿棉花棒挖一挖，發現不行再來看診的情況。他表示，本來在外面的耳屎被塞到深處，讓本來簡單可以處理的事情變得複雜，讓醫生、病人與候診的患者都辛苦。
李醫師表示，習慣頻繁掏耳朵、長期戴耳塞或耳機、耳部有類似濕疹這類慢性皮膚病、反覆感染者，以及角質代謝較慢的長者要特別注意。他最後提醒，耳朵和皮膚需要正常代謝，而非過度清潔，若有耳悶、聽力下降、耳內異物感或耳痛的狀況，請直接就醫，切勿再用手或棉花棒亂挖。
此外，耳鼻喉科醫師張嘉峻近日也提醒，長時間配戴入耳式耳機，恐讓耳道環境變得悶熱潮濕，進而成為細菌與黴菌滋生的溫床，若民眾出現耳內劇癢、半夜癢醒、耳道流出異味分泌物，或聽覺有被一層膜阻隔的悶塞感，可能已是外耳道被真菌感染，建議不要自行以棉花棒掏挖，應及早就醫檢查。
