面對個資外洩的疑雲，應援科技發表聲明，強調其雲端平台與合作客戶的內部辦公系統是「各自獨立」運作的。這次事件是單一客戶內部的資安漏洞，應援科技的資料庫與金流伺服器並未受到駭客入侵。這場風波意外揭開應援科技如何在短短幾年內，成為台灣各政黨不可或缺的募款操盤手。
應援科技創辦人蕭新晟（43歲）原是紐約新創公司的工程師，2018年回台代表時代力量參選台北市議員。雖然最終落選，他卻在過程中抓住了台灣當時缺乏專業的募款工具。蕭新晟曾受訪表示，當時台灣缺乏專業的募款工具，政治人物往往得土法煉鋼，靠志工用 Google 表單統整資料、對帳、寄送小物，最後還得為了向監察院申報資料而焦頭爛額，「那種過程只能用痛苦來形容」
蕭新晟曾感嘆，這種申報流程簡直是「魔王級的大工程」，過程只能用痛苦來形容。2020年他與夥伴合資1500萬元，開發一套整合金流、捐贈者管理、物流與自動開立收據的「一站式平台」。
應援科技的成功在於其「技術中立」的專業定位，2022年九合一選舉是其關鍵轉折點，該公司一口氣服務了300多名候選人，從國民黨的張善政、盧秀燕，到民進黨的林佳龍，以及民眾黨的黃珊珊、高虹安，客戶群橫跨本島與離島。蕭新晟坦言，起初外界因其政治背景而有所顧慮，但他以強大的產品力證明「好用的工具不分黨派」。
2024年總統大選，應援科技更攀上高峰。民眾黨柯文哲與民進黨賴清德兩大陣營，不約而同都選擇將募款小物網站交給應援科技經營。只因該平台能將繁瑣的政治獻金申報流程極簡化，並提供優質的刷卡體驗，避免支持者想捐款卻因手續繁瑣而放棄的尷尬。
目前應援科技在線上政治募款領域已達到7、8成的市佔率。為了確保金流穩定，應援科技在種子輪期間就取得了 PCI DSS 與 ISO27001 雙重資安認證，在金融科技新創中極為少見。
應援科技表示，客戶數已達3500家，其中包含約400家簽約客戶，業務領域更從政治募款跨足到公益捐款、甚至是商業零售。2025年，其平台交易筆數突破328萬筆，營收衝破3000萬元。這家以「公民科技」起家的新創公司，已設定於2027年申請創新板上市（IPO），並計畫透過 AI 技術與零信任資安機制，進一步鞏固其在台灣「募款基礎設施」的霸主地位。
