據英國《太陽報》報導，事發在25日下午5時多，這輛巴士行經港口處，卻突然高速衝入河裡。從現場民眾拍攝的影片也可見，車裡有民眾探出車窗，想要逃出卻失敗，最後整輛車全部墜河。
據悉車上當時載有50人，消防員獲報後立刻前往搜救，但最後也發現18人死亡，當中也包括小孩，另外有11人自行游上岸。消防人員指出，這輛巴士原本停靠在岸邊的浮橋上，準備開進大型輪船，但剛好有一輛小型船撞上浮橋，在衝擊力下，導致巴士整輛車往前滑行，最後墜河。
消防人員說，巴士墜入水下約10公尺深度，但由於河水混濁，所以一度阻礙搜救，巴士在當天深夜11時50分被打撈上岸。有目擊者稱，由於現在正值開齋節的出行高峰，公車上擠滿準備回家的乘客。而當巴士墜河時，許多岸上的人都聽到車上乘客的尖叫聲、呼救聲，宛如人間煉獄。
