根據現場監視器畫面顯示，當天上午6時59分許，一輛校車停靠路邊讓學生上車，前方機車因此減速停等。鄭姓女警亦隨車流停下，不料後方20歲戴姓女大生疑似未注意前方狀況，未及時煞車直接撞上。
強烈撞擊力道導致鄭女失去平衡向左側倒地，當時一輛營業遊覽車緊急向對向車道閃避，雖前輪避開，但後輪仍輾過其上半身，釀成悲劇。
而從肇事者的行車記錄器也可以看見撞擊瞬間，畫面中可以看到鄭女原本已減速停等紅燈，卻在毫無防備下遭猛烈撞擊，當場雙手離開龍頭、身體失去平衡，整個人向後仰、雙腳騰空，隨即連人帶車往左側偏移倒地。
此時一旁行駛中的遊覽車緊急往對向車道閃避，雖成功避開前輪，但後輪仍輾過鄭女上半身，釀成無法挽回的悲劇。
事故發生後，監視器拍到戴女將機車移至路旁，並多次彎腰檢視車輛受損情形，亦與遊覽車駕駛交談、比劃車損位置，未立即上前查看傷者狀況，引發外界批評。
警方指出，戴女事後移動車輛，已違反「應維持事故現場並採取必要救護措施」規定，相關事證已移交交通警察大隊分析，後續將依道路交通管理處罰條例開罰。
鄭姓女警的家屬與男友及同仁於29日前往事故現場招魂，氣氛哀戚。男友透過社群平台發文表達悲痛與憤怒，質疑肇事者至今未曾道歉，難以接受女友在生命最後時刻遭遇如此事故。
男友的妹妹亦透過臉書、IG與Threads發文，請求外界提供事發時段（約上午6時50分至8時）行車紀錄器畫面，盼能還原完整經過。她同時轉述，家屬至今未獲肇事者任何回應，甚至傳出對方事後仍與友人外出用餐，引發更大爭議。
另一方面，家屬也透露，已有台南在地婚紗業者主動聯繫，願意無償提供白紗與頭紗，盼替逝者完成未竟心願，令人動容。目前警方正針對事故原因與責任歸屬進一步調查釐清，詳細肇事經過仍待後續鑑定結果出爐。
