愛爾麗集團下午發出3點聲明回應這次的事件，首先對於診所近日的監視設備爭議一事，集團已全力配合檢調、主管機關調查，但由於偵查不公開的原因，對於相關細節無法詳述，判社會大眾諒解，待案件到一階段，將會公開對外界詳細說明，化解各界疑慮。
其次，對於診間裝設的設備，愛爾麗坦承為監視設備，並解釋裝設的目的在於確保醫療品質、維護藥品與器材安全，強調絕無侵害消費者個人隱私，對於引起爭議，集團會虛心接受各界質疑，現已進行全面檢討及改善，相關計劃及改善做法，後續會以公開方式向社會大眾說明。
最後，對於事件造成當事人困擾，愛爾麗集團將會責成專人以專案方案處理，儘速與對方溝通，以祈化解當事人的疑慮。
