韓國星巴克518推「坦克日」被炎上！「2標語」疑影射光州事件…會長道歉也難滅火

韓國星巴克18日上午10時在正式推出「Tank Day」宣傳活動，主打購買「Tank」系列隨行杯套組就享有約9折至79折優惠的促銷活動。不過宣傳素材除了使用「Tank Day」（坦克日）的名稱外，還出現「탁（tak）在桌上」的標語，並模仿物體重拍桌面的聲音。

由於5月18日正是「518光州民主化運動」的紀念日，因此活動一出立馬引發強烈反彈，大批民眾批評這天推出「坦克日」的活動，根本是在影射當年軍政府坦克鎮壓示威者的事件。另外，「탁」也令人聯想到另一起爭議事件，因當年警方在說明參與抗議活動的學運人士朴鍾哲死亡原因時，聲稱朴鍾哲是在審訊過程中因調查官拍桌後突然倒下死亡，但事後證實朴鍾哲其實是遭受酷刑致死。

爭議迅速擴散至韓國上下，更有民眾揚言抵制星巴克，並要求韓國星巴克公開說明及正式道歉。對此，韓國星巴克也在活動上線數小時內緊急下架相關宣傳內容，並宣布中止整個促銷活動，隨後也發布致歉聲明表示：「在促銷活動過程中發現使用了不恰當的文案，本公司已立即中止活動，對造成顧客不便與擔憂深表歉意。」

由於官方並未說明整個活動的設計與審核過程，因此非但沒有成功滅火，也讓抵制聲浪再擴大，連政治人物都紛紛發聲批評，韓國總統李在明也在X上公開發文譴責：「那天冤死的生命到底有多少？由此造成的正義和歷史的破壞是多麼殘酷，你們憑什麼做出這種事情？我對否定大韓民國共同體和基本人權、民主主義價值的這種劣質商人毫無人性的狗血行為感到憤怒，他們理應承擔相應的道德、行政、法律、政治責任，向518遺屬受害者道歉了嗎？」

事件延燒至隔日後，韓國星巴克母公司「新世界集團」會長鄭溶鎮才發表公開道歉聲明，承認集團管理失當，更認為這是不該發生且無法被容忍的不當行銷：「此次事件輕忽了所有為韓國民主奉獻之人的痛苦與犧牲，是毫無藉口可言的錯誤。我深刻體認到，這件事的一切責任都在我身上。我也非常清楚，任何解釋都難以被輕易接受。」

鄭溶鎮坦言，集團對歷史認知與社會敏感度不足，為此也將全面檢討決策與審核機制，因此將對包含自己在內的全體員工進行歷史與倫理的相關訓練、重新建立更嚴格的行銷審核制度，也將徹底調查事件發生經過與內部批准流程並公開結果，同時強化旗下所有關係企業的內容審查機制。

另外，鄭溶鎮已解僱韓國星巴克執行長孫正鉉及相關決策高層，並啟動對涉事人員的懲戒程序：「這次事件深深傷害了518民主化運動英靈、罹難者家屬以及全體國民，我謹代表集團向大家致歉。」

對此，星巴克美國總部也發表道歉聲明，坦承這起事件雖然並非故意，但實則根本不該發生」：「我們理解這起事件帶來的深層傷痛與冒犯，尤其是對於紀念受害者、其家屬，以及所有為韓國民主化做出貢獻的人而言」。報導指出，美國總部自2021年起已不再參與韓國星巴克營運，目前韓國星巴克由E-mart持有67.5%股份，其餘股份則由新加坡主權財富基金GIC持有。

光州民主化運動又稱「518民主化運動」，是韓國民主化歷程中最具代表性的歷史事件之一，韓國1980年仍處於軍事威權統治時期，時任軍事勢力領導人全斗煥在全國實施戒嚴並擴大軍事控制，引發學生與市民不滿。光州全南地區的全南大學學生於5月18日率先發起抗議，反對校園與社會自由受限。

不料，軍政府得知光州學生發起抗議運動後，竟派遣鎮暴部隊進入光州進行鎮壓，結果軍方與示威學生及市民爆發激烈衝突，並使用武力驅散抗議群眾，但鎮壓行動反而激化民眾情緒，使更多市民加入抗爭，甚至有部分市民攻入警察局與軍械庫取得武器，自行組織防衛與抵抗，光州一度形成「市民自治」狀態。

軍方5月27日凌晨出動裝甲車與部隊全面進入光州，對市區展開強制清場，迅速鎮壓整起運動，光州民主化運動正式結束，雖然官方最初公布死亡人數約數百人，但民間與後續研究普遍都認為，實際傷亡可能遠高於官方數據。光州民主化運動雖被視為韓國威權時代的創傷，卻也成為1987年韓國民主抗爭（六月民主運動）的重要推進因素，最終促成韓國走向民主選舉制度。