帶團導遊陳小姐控訴，今年3月才向飯店預訂40間房、支付3萬3000元訂金，期間還與業務持續聯繫，直到入住前才被告知業務離職，隨後飯店因欠繳電費遭斷電，最終住宿泡湯，她認為業者明知經營困難，卻仍持續收取訂金，質疑涉嫌詐欺。
錢該怎麼討？消保官提醒，若是使用信用卡付款的消費者，目前仍有機會透過信用卡機制追回款項。消保官表示，可立即向發卡銀行申請「信用卡爭議款退款」，即使業者已請款，只要服務未提供，仍可要求退款。若是以現金、轉帳或匯款支付訂金，則無法透過銀行爭議款機制，只能直接向業者請求退款，若對方失聯或拒絕返還，恐怕得透過司法程序求償，
消保官呼籲，受害消費者應儘速保存付款證明、對話紀錄與相關單據，並可撥打1950消費者服務專線尋求協助，或透過行政院消費申訴系統提出申訴。
飯店營運出狀況早有端睨，市府也加緊調查。觀旅局25日前往愛麗絲國際大飯店聯合稽查，發現現場大門深鎖、確實未見營業，已要求業者依法辦理暫停營業備查。若未依規定申報，最重恐遭廢止旅館登記證。
而事件延燒至今，不只消費者受害，勞工局也證實，已有22名員工因遭欠薪提出勞資調解，但因資方未出面或無力給付，調解全數破局。另有民眾翻出台中地院判決書，發現飯店早在去年底就被判決須支付積欠的工程餘款94萬5000元，財務黑洞早已浮現。
