警方調查，事件發生於30日中午12時45分許，一名男子前往飲料店消費時，疑因細故與店員發生爭執。網路流傳畫面中，男子情緒激動對店員怒吼「用斜眼看我幹麼？我客人欸」、「你那什麼機掰態度」、「我給你投訴喔」等語，引起現場民眾側目。
拍攝影片的目擊民眾則在社群發文指出，真正令人擔憂的是男子在錄影前疑曾出言威脅，揚言要「找人開車撞死人家」，因為是在對方說完後才拿出手機錄影，因此未能拍下相關內容，但認為店內監視器可能留有完整過程。由於擔心店員遭受二次傷害，原PO並未進一步公開更多細節。
事件曝光後，大批網友湧入留言討論，有人質疑若真有威脅言論，恐涉及《刑法》305條恐嚇危害安全罪；也有網友認為目前公開影片僅呈現衝突片段，完整事發原因仍有待釐清。不過多數民眾認為，即便消費過程發生糾紛，也應透過客訴或理性溝通處理，不應以辱罵或威脅方式對待第一線服務人員。
轄區第一警分局表示，本案雖未接獲正式報案，但警方主動前往了解後，店員已表達將提出告訴，警方也已掌握涉案男子身分，後續將依相關事證依法偵辦。
至於外界關注的後續處理，50嵐總公司則低調表示，目前門市夥伴已承受相當大的外界關注壓力，基於保護員工立場，不便針對事件細節及後續處置進一步說明，但感謝社會大眾對第一線門市人員的關心與支持。
