根據《Thaiger》，泰國芭達雅市警方透露，事件之所以會曝光，是因為有兩名警員在社群平台上發布影片，畫面中可以看到警員不斷接起電話，反覆向來電者解釋這裡是警察局，但電話另一端的放貸業者仍持續追問債務人下落，場面一度相當混亂。
警方表示，事發當時本來就已經相當忙碌，一個班次內就要處理近20起交通事故，以及約30起涉及酒醉或精神狀況異常的案件，結果又被大量討債電話干擾，等於工作量直接翻倍。事實上，這些電話疑似來自放貸業者，原因是某名債務人將討債電話轉接至警局專用號碼。該號碼原本是提供民眾直接聯繫地方警局使用，並非緊急報案專線191。
警方指出，短短3天內累積超過200通電話，即使嘗試封鎖號碼，仍有新號碼不斷打進來，讓值勤警員疲於應付，使其無法處理其他正常的求助。另有警員受訪時也透露，不少來電者自稱透過借貸App追債，語言雖為泰語，但帶有鄰國口音。
事件在網路上曝光後引發熱議，有網友同情警察被無辜捲入，也有人開玩笑說乾脆把所有惡作劇電話都轉去警局算了，形成另類「電話地獄」。目前警方已著手追查這名將電話轉接至警局的債務人身分，並強調此舉已嚴重影響警務運作，分散處理真正求助案件的資源，後續將依法追究責任。
