消防局表示，7日下午5時31分接獲報案，指台14線79公里處有小巴士翻覆邊坡，疑有人員受傷受困。消防局立即調派仁愛、中心碑、埔里等分隊及第二大隊救護人車前往救援，並通知義消支援。
救援人員到場後發現，中巴翻覆在道路旁約3公尺高的平台處，車體四輪朝天。經檢傷後，5名乘客有頭部、臉部擦挫傷，以及手部、腰部、髖骨疼痛等較明顯傷勢，立即進行急救處置並優先送往埔里榮民醫院及埔里基督教醫院救治，其餘11人雖無明顯外傷，但考量翻車衝擊力道，仍安排分批送醫檢查。
警方初步調查指出，張姓駕駛載運菲律賓遊客結束合歡山行程下山，行經事故地點時，因該路段屬彎道且坡度陡峭，車輛疑未妥善控制而偏離車道，隨後翻落邊坡。經醫院初步診斷，16名傷者中有1人出現腦溢血症狀，另有2人骨折，其餘13人多為擦挫傷及輕傷。
據了解，仁愛山區當天下午開始降雨，事故發生時雨勢不小，是否因天雨路滑、視線不佳導致車輛失控，或涉及其他因素，仍有待警方進一步調查釐清。
