在企業導入AI的顧慮方面,51%的受訪企業最擔心資料外洩風險。不過,企業仍期待AI協助提升營運效率,其中以重複性行政流程自動化最受青睞,占56%;其次為數據分析與決策輔助,占44%;內部知識查詢與文件問答則占42%。報告指出,無論是行政流程或核心營運,皆高度依賴企業內部資料,也因此成為機敏資料外洩風險最高的使用情境。
調查也顯示,現有公有雲AI工具仍難以深度融入企業營運流程,34%的企業認為公有雲AI無法依據業務需求調整判斷邏輯;39%表示AI無法理解產業術語。此外,24%的受訪者擔憂公有雲AI停止服務,導致既有應用無法持續運作,另有19%擔心模型更新影響既有使用效果。
在部署模式方面,企業對地端部署需求持續升高。調查指出,高達77%的受訪者認為,現行公有雲AI服務對企業使用仍有限制,另有72%明確表示有地端部署需求,反映企業在推動AI應用時,除了重視功能與效率,也更加關注資料安全、系統穩定性及自主掌控能力。
雅婷表示,調查共回收562份有效問卷,填答者涵蓋教育、媒體、醫療、政府、製造、金融等超過10個產業。


