好市多科克蘭冷藏全脂牛乳以1.89公升2瓶裝的形式販售，其採用138°C極高溫瞬間殺菌，加上極低的初始細菌數與無菌充填技術，延緩了生菌滋長的速度，許多消費者因其非添加防腐劑，加上價格親民、奶味清爽經常回購。
不過一名消費者在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」分享，到高雄大順店購買2組，到家以電子秤秤重，才發現其中2瓶特別輕，僅有1048克及1384克，另外2瓶則是正常重量2000克。
因重量明顯不符，仔細檢查較輕的2瓶，拉環完整且未漏液，質疑應為生產瑕疵，呼籲網友在購買牛奶前應特別留意重量差異；貼文曝光，一派網友表示「欠退貨」、「記得退貨很重要」提醒該名消費者退換貨管道，保障消費權益。
有網友認為，「從來沒秤過」，看來從今以後購買牛奶都要自備電子秤秤重，避免買回家自認倒楣，或是多跑一趟退換貨；也有網友質疑，該名消費者買的牛奶，重量少了將近一半「當場沒感覺？」
對此，好市多回應，僅憑網路影片無法完整判斷商品的實際狀況，若會員對商品仍有疑慮，建議攜帶原商品前往賣場會員服務櫃檯，賣場將提供後續協助及處理。
