面對外界質疑，Tim哥事後公開發文致歉，強調整場抽獎並無內定，也沒有工作人員刻意刪除留言。他進一步揭露，真正導致爭議的原因，與YouTube平台的防洗版機制及第三方抽獎系統的運作有關。
1.6萬人守直播抽大獎 最後僅84人進入抽獎池
Tim哥今年延續過往直播傳統，前往美國參與蘋果新品發表活動，並同步在YouTube開直播。為了回饋長期支持的粉絲，活動準備多項大獎，其中包括iPhone 18 Pro、iPhone Duo以及來回機票等，最高同時在線人數約達1.6萬人。
依照活動規則，觀眾必須在指定時間內輸入活動關鍵字，並完成訂閱及分享等步驟，才能取得抽獎資格。然而活動結束後，真正被系統判定符合資格的人數卻只有84人。部分觀眾表示，自己全程觀看直播，也在規定時間內輸入正確關鍵字，卻沒有出現在抽獎名單中。
更讓現場觀眾無法理解的是，有人發現輸入錯誤關鍵字的帳號竟然也被抽中，相關狀況迅速引爆聊天室討論，「黑箱」、「內定」等質疑接連出現。
Tim哥急發聲明道歉 否認內定、人工刪留言
面對大量網友質疑，Tim哥隨後公開說明並向當晚觀看直播的觀眾致歉。他強調，活動不存在事先安排得獎者的情況，也沒有任何人為刪除留言、操控抽獎結果。
Tim哥透露，這次直播活動的執行工作是交由外部專業團隊負責，公司內部人員本身也都已配有iPhone，因此並沒有透過抽獎替自己人「抽手機」的動機。
為降低人為干預的可能性，團隊這次還特別使用串接Google官方API的第三方抽獎系統，希望藉由系統自動篩選及隨機抽獎，讓整個流程更加公平。沒想到問題反而出現在大量觀眾同時留言的瞬間。
大量粉絲同時刷關鍵字 YouTube防洗版機制成關鍵
Tim哥解釋，由於直播當下短時間內有大量觀眾同時送出相同關鍵字，觸發YouTube平台本身的防洗版及垃圾訊息過濾機制。
也就是說，有些觀眾從自己的畫面看起來，留言似乎已經成功送出，但實際上訊息可能已在YouTube端遭到攔截，並沒有真正傳送到第三方抽獎系統所串接的API。
在這種情況下，第三方系統根本收不到相關留言，自然也無法判定該名觀眾是否符合抽獎資格。此外，活動本身還有設定留言有效時間。例如指定的抽獎區間若為2:01至2:07，只有這幾分鐘內送出的留言才會被納入，提前或逾時留言都不具抽獎資格。
YouTube的訊息過濾，加上嚴格的時間條件，最終造成大量觀眾認為自己已完成指定動作，實際上卻沒有成功進入抽獎池。
答錯關鍵字也抽中？Tim哥：違規得獎全部取消
至於外界最在意的「答錯關鍵字卻抽中」問題，Tim哥表示，團隊事後已重新逐一確認得獎資格。凡是留言內容與活動指定關鍵字不一致的得獎者，均會被取消領獎資格，不會讓不符合規則的人取得獎項。
不過事件也留下另一個難題，Tim哥指出，部分觀眾的YouTube帳號後續遭平台封鎖，而且目前無法恢復相關資料，因此團隊已經沒有辦法重新完整找回所有原本可能符合資格的參加者，再重新進行一次抽獎。
爭議讓Tim哥「不敢再辦」 未找到解法前暫停類似活動
這次原本為粉絲準備的大型抽獎活動，最後卻因系統與平台機制問題演變成公關風波，也讓Tim哥坦言相當抱歉。
他表示，這次事件讓團隊重新檢視整個活動流程，也深刻體會到，即使使用第三方系統降低人為操作，仍可能受到直播平台底層機制影響。
因此在還沒有找到更完善的方式，確保大量觀眾同時參與時仍能準確、公平地完成資格判定之前，未來將不再舉辦相同類型的直播抽獎活動。
對於這場突如其來的爭議，Tim哥也再次向參與直播的觀眾致歉，希望外界理解此次抽獎異常並非人為內定，而是多項系統條件同時作用下所造成的結果。
