根據外媒報導，事件發生於印度航空快運航班IX 1236，一段影片近日開始在社群平台X上流傳。從畫面可見，飛機正在跑道上滑行，機艙內卻有乘客站立，甚至有人駐足觀看外部情況，讓網友看了直呼不可思議。
據悉，影片由該航班乘客阿米塔瓦・達斯（Amitava Das）發布。影片曝光後，部分網友將矛頭指向航空公司的安全管理，質疑機組人員為何沒有及時制止乘客；也有網友認為，乘客明知飛機正在滑行，仍選擇起身，恐怕同樣需要負起責任。
網友質疑：飛機還沒停穩 乘客怎麼能站起來？
影片也引發不少討論，包括「乘客究竟何時可以離開座位」等問題。有網友認為，飛機在滑行期間乘客就應留在座位上，並遵守機組人員指示，質疑當時是否出現機艙管理失控的情況。
一名網友留言批評印度航空快運，表示：「機組人員一直在廣播，但沒人聽。」另一名網友則認為問題出在航空公司，並留言要求印度民航總局（DGCA）介入調查，同時質疑機艙內是否因座位已滿等因素，才出現乘客站立的情況。
面對網友質疑，達斯在回覆其他用戶時表示，當時「沒有任何通知」，航班突然開始起飛。
印度航空快運回應了 強調「安全始終是首要任務」
對於影片引發的爭議，印度航空快運也在X平台回應達斯，對IX 1236航班發生的情況表示歉意，並強調乘客安全始終是公司的首要任務，所有營運均按照適用的安全程序及監管要求進行。
航空公司表示，機組人員均接受過相關訓練，以確保全程遵守安全規程，並能夠應對飛行過程中可能出現的各種情況。航空公司同時感謝乘客提供意見及理解。
印度航空快運近期也遭判賠 自行車遭放普通行李轉盤
此外，印度航空快運近期也曾因行李處理問題遭消費者申訴。據悉，一名乘客為運送一輛運動自行車，另外支付特殊處理費用，但航空公司最後卻將自行車放置在印度芒格洛爾機場的普通行李傳送帶上。
達克希納坎納達地區消費者糾紛調解委員會認定，航空公司在服務方面存在缺陷，未能履行對該自行車應有的特殊照顧及謹慎義務，最終勒令印度航空快運支付2萬7000盧比（約新台幣1萬元）的賠償金。
