據《BBC》報導指出，當時這對父女搭乘迪士尼郵輪「夢想號」出遊，但接著有其他乘客發現，女童墜海，隨後父親也立刻跳海，打算自行救回女兒。就有乘客說：「一切都來得非常快！」幸好在兩人墜海20分鐘後，成功由救生隊救回，返回郵輪上，在兩人獲救的一刻，船上許多乘客也為此歡呼。
案情顯示，女童是從4樓甲板掉落墜海，而當時父親正在為女兒拍美照，卻突然發生墜海事件。隨後這個「墜海原因」，立刻引起網友們討論，就有網友表示，先前他們也搭過夢想號，認為夢想號的安全裝置相當充足，甲板上都有護欄，不只大人，就連小朋友都難以掉落，因此有網友推測，很有可能是該名女童翻過欄杆，接著在拍照期間，重心不穩而墜海。
至於女童是否有違規行為，目前郵輪方面並未有進一步說明。迪士尼公司強調，公司員工不到幾分鐘，就讓兩名乘客安然返船，「他們非凡的技能和即時的反應，值得嘉許，本公司一向以客為尊，安全第一，本例凸顯本公司的安全作業守則確實有效」。