王燦表示，當時住家附近有一家主打做臉及護膚的美容中心，她原本對店家的服務印象不差，加上當時愛美，因此經常前往消費。然而店員後來開始頻繁向她推銷其他療程，甚至從她的外貌下手，聲稱她眼睛出現紅血絲、眼白泛黃，可能代表肝臟狀況不佳。
她回憶，當時自己其實經常戴隱形眼鏡，眼睛出現紅血絲並不罕見，但店員不斷渲染問題的嚴重性，讓她一度真的以為身體出了狀況。在對方一番說服下，她因此購買所謂「排肝毒」療程。
王燦透露，自己當時花費人民幣2988元（約新台幣1.4萬元）接受灌腸療程，沒想到實際操作時竟出現意外。她在直播中形容，工作人員當下「插錯地方」，讓她當場傻眼並質問對方究竟在做什麼。事後店內經理出面道歉，工作人員則以「前一晚沒睡好」作為失誤原因。王燦坦言，當下雖然非常生氣，但最後並沒有進一步追究。
更讓她後悔的是，店家後續還拿出排出的黑色物質，聲稱經過「化驗」後發現是所謂的「肝毒」，甚至以此宣稱她的肝臟出現嚴重問題。王燦在直播中回憶，自己當時涉世未深，又被店員先前的說法嚇到，竟再次相信對方，花費人民幣1萬2988元（約新台幣6.1萬元）購買排毒套餐。
不敢告訴杜淳 丈夫得知後直斥「太單純」
王燦表示，事發後她一度不敢把整件事情告訴丈夫杜淳，直到後來杜淳得知真相，才忍不住訓斥她，質疑她為何會相信美容中心的說法，直言她「太單純」、容易被騙。這段往事近日曝光後，再度引起網友討論。不少人認為，美容院提供的相關「排毒」項目缺乏專業依據，尤其灌腸過程若由沒有相關醫療資格的人員操作，更可能帶來風險。
也有網友對王燦遭遇的操作失誤感到不可思議，留言表示，這類涉及身體私密部位的操作若缺乏專業訓練，可能造成不必要的傷害；還有人笑稱，聽完這段經歷後，才知道美容中心的推銷話術可以讓人一步步花下大筆費用。王燦則坦言，經歷這次「踩雷」後，自己對社區型美容護膚中心產生陰影，後來也不敢再輕易接受店家推薦的各種排毒療程。
