顏先生指出，自家廚房消防灑水頭今年8月不明原因爆開，狂噴水近1個小時，造成房子內積水近10公分，不僅木地板全數拆除，傢俱也因泡水受潮，更換修繕花費約20萬元，他向建商反映求償，但對方卻將灑水頭送回原本的廠商去做鑑定，鑑定結果竟是感熱元件受到高溫熔化產生誤動作，讓他質疑這種做法有「球員兼裁判」的嫌疑。
律師王志超指出，若在正常情況下使用，消防灑水頭感熱元件因高溫熔化，即可主張商品瑕疵，消防設備廠商有侵權行為，同時可依《民法》向建商提出瑕疵擔保責任以及不完全給付之訴。
王志超指出，如果鑑定報告的結果，對於灑水頭為何熔化的說明過於隱晦，難以判定歸責於廠商還是使用者人為損壞，會建議屋主將原灑水頭送交第三方公證機關重新鑑定，如果物品在建商或消防設備商手上，可透過文字訊息要求取回物品，以便留下紀錄，即使遭到拒絕，仍可作為未來在法庭上自保的證據。
針對建商將灑水頭送交原廠鑑定的做法，鄭姓消防設備士指出，通常鑑定要找「非利害關係人」，也就是第三方公正單位，因為交給設備廠商，他們不可能說自己的東西有問題，甚至第一時間排除產品瑕疵的可能，或者屋主可以自費委託各地消防設備工會做鑑定，查明灑水頭爆開是設備問題還是環境問題。
鄭姓消防設備士表示，以該名屋主家中的灑水頭型號，較常見的誤動作成因不排除有兩種，其一是溫度、其二是外力，通常溫度因素機率較高，很可能在運送過程當中已經受熱，導致感熱元件耐受度無法負荷常溫，即便是在20度到40度的環境溫度，也會發生熔化進而造成誤動作；不過，若要判定是環境導致受熱，鑑定單位也應該前往屋主家中鑑定，才能釐清確切的成因。
