一名網友21日晚間在Threads上PO出一段影片，只見他這天搭乘台中客運28路公車時，準備下車之際卻發現下車鈴怎麼按都不會響，從座位區一路走到公車門前嘗試按了其他下車鈴時，也全都沒有發出聲響。原PO便走到司機旁邊詢問：「司機你把門關起來了是不是？不給人按下車是不是？」怎料司機卻回道：「請坐好，不要吵我。」
原PO則不解詢問：「我按下車鈴沒有反應啊？」然而司機卻不斷鬼打牆說出「請坐好」，還用手指比出說了好幾次「請坐好」，完全無視原PO反映「下車鈴沒有響、無法下車」的投訴。不願開門的司機還面無表情地說道：「8次了哦，請坐好」。對此，原PO也氣得回頭轉向後頭乘客大聲說道：「大家看到了吼？我按下車鈴沒有反應，我要跟司機講，司機拒絕回應我這個問題，他只會在那邊倒數，大家都聽到了吼？」
原PO也在文中說明，這名司機已是累犯，所以他才會在座位區走到前方公車門的一路上全程錄影，後續也留言附上過去投訴的截圖，只見他從9月2日就曾檢舉過該名司機：「但台中市政府只會罐頭回覆，司機永遠屢教不改，希望發脆能有不同結果。」
畫面曝光後頓時引起熱議，不少網友傻眼直呼：「把乘客強制關在車裡有沒有涉嫌強制罪啊」、「這位司機看起來精神異常」、「很可怕欸，萬一是夜車，剛好又是女生自己一個人搭車，然後司機故意不放人下車怎麼辦」、「上次就是他！不讓我上車，還故意在進站的時候放慢速度所以我就手放下了，然後又突然加速！我從皇城社區追到台中國小」、「你這個是人質劫持事件欸，怎麼會是檢舉？你應該立刻報警，即時通報位置，請警方攔截劫持人質的車輛！」
也有曾任職公車司機的網友建議原PO直接報警：「下次不給下車與駕駛跳針反應，直接報警，這個算是妨害自由了，嚴格說你現在拿這影片直接去警局報案會成立，他駕駛大眾運輸卻故意迫使他人行為自由，只要行為人故意使用不法手段，侵害、剝奪或限制了他人『意思決定』或『行動身體』的自由，就會構成妨害自由，看了影片不管前因是什麼，我只看到他整個過程非常白目！」
另外也有眼尖的網友發現，司機根本沒有打開下車鈴的按鈕，才會讓原PO不管怎麼按鈴都沒有響起，甚至還疑似在行車過程中觀看影片：「這個是下車鈴電源，按下去才會叫，明顯是司機問題」。司機此舉也讓網友懷疑，恐是司機趕著下班而關掉下車鈴：「這人有什麼毛病，不讓人下車」、「因為關掉，你下不了車，他只要停總站一站，他沒關掉，中途有人要下車他要停好幾站，加起來可能要多個20分鐘左右，所以趕下班這說法完全沒問題，因為它關掉能省個20分鐘左右。」
對此，民進黨台中市長候選人何欣純也留言表示，她將在22日上班後請團隊進一步了解狀況：「看到版主分享的遭遇，能理解你的委屈和不舒服，換作是我，心情一定也不好」，為此也想先了解清楚事情的完整經過，再討論如何改善：「不論是乘客的搭乘感受，還是駕駛長的工作壓力，都值得被重視。台中的公車服務、駕駛勞動環境及整體交通問題，都要通盤檢討與修正，謝謝你願意把經歷分享出來，我會認真看待。」
