一名經常分享稅務、理財資訊的記帳士近日在Threads上PO文表示，其實她之前都非常懶得致電銀行，原因在於每每電話轉接人工客服時都要等待頗長一段時間。不過，原PO最近終於發現無需等待太久的撇步，就是在撥打客服電話時，被詢問想要選擇國語或台語服務時選擇「台語」，實測後也讓她驚呼：「超快！感謝銀行專員，真是一語驚醒夢中人！」
PO文曝光後頓時引起熱議，不少網友都直呼長知識：「謝謝妳！原來國語排半小時不是沒有原因的」、「為什麼這個絕招這麼晚才說」、「前2天打新竹的台電客服甚至預設是客語，連選擇的機會都沒有」、「理論上，接特殊進線的客服就1、2位，所以太多人轉台語服務，一樣是要等的」、「讚耶！原來有這招」、「我一直以為是他們不想接，難道是真的忙線」、「第一個想到這方法的人是天才」、「永豐的最78！不管選什麼，它都會接到智慧小豐！」
還有內行人分享其他加速轉接至人工客服的方法：「聽過還有人是轉外語也較快」、「強者我妹妹有ㄧ次也是客服打不進去，她就轉英文服務，馬上接通 ，我妹就說『Do you speak mandarin？』客服說『yes』，然後就講國語了」、「用文字客服轉真人很快喔，而且還可以邊等邊做自己事，還不用怕按錯鍵，還有銀行會分客戶等級，如果刷卡金額高，通常電話很快被接」、「選掛失也是很快」、「我都直接選項按『掛失』，很快就可以轉接到客服！」
