一提到道路救援,車主直覺想到的不是產險公司的服務,就是市占率超過七成的全鋒道路救援。但TMS全鋒事業裡的車主服務,可不只有道路救援、還包括洗車、機場接送,現在全鋒把這些服務整合在Line上,也不用額外下載App,透過即時清楚的介面,車主就能得到一站式便利服務。全鋒總經理于蓓蒂說:「我們觀察到現代車主最需要的是快速、好用又即時的服務入口,因此我們決定將服務整合至LINE OA,讓車主只需打開LINE,即可立即操作並獲得所需協助。」
全鋒集團下的洗金寶推出有洗車票券,與全台合作據點超過400家,在線上購買完成洗車券後,將會自動收納在會員票匣,使用時只要點選票券即能完成兌換,整個流程就像超商跨店取咖啡一樣簡單,車主不必侷限於固定通路,可根據行程與需求,選擇各個洗車站點,隨時完成洗車服務。
全鋒是道路救援龍頭品牌,「全鋒T-Life」首創將道路救援服務以電子序號形式包裝為數位商品,讓車主線上選購。許多車主總是擔憂事先購買道路救援服務,沒有使用造成浪費,但又怕愛車臨時在路邊拋錨,針對車主痛點,全鋒T-Life所推出之道路救援,可不用擔心時效限制。搭配平台不定期發布的車主互動任務,還能在服務涵蓋的50公里之外,額外獲取免費拖吊里程。
機場接送服務,提供揪車平台、銀行信用卡與企業客戶等三種預約接送的快捷入口,不管是頻繁搭機的商務人士,還是攜家帶眷行李量大的旅客,從「全鋒T-Life」服務選單,可快速找到最適合的選項。註冊禮包中更包含250元揪車折抵優惠,讓需要機場接送的人,省去自駕或搭乘大眾運輸工具的不便。
全鋒董事長紀春錦表示,「全鋒T-Life是我們數位轉型的具體象徵。」在與精誠資訊技術團隊合作下,打造出券庫系統與會員管理中台,並為各項服務平台串聯預留接口,後續將會有更多包含停車、加油、保修項目加入。