即時

2026/10/27 12:16:00

民眾劉小姐入住台中五星級林酒店，全裸泡湯時卻發生外籍男性房務人員誤闖客房事件，飯店雖已公開致歉並承諾檢討，卻因補償方案及初期的應對引發爭議。多名旅館業者及曾任飯店主管的網友指出，客房清潔前應確認房況，進門前也須敲門、按鈴並口頭示警，不能因未獲回應就直接闖入。有人認為，事件可能涉及房號辨識、系統傳達及人員訓練等問題，也有人認為開錯房門仍是房務人員個人疏失。更有網友貼出過去入住時遭房務人員突然開門的驚嚇經驗，讓這起事件從單一作業疏失，延伸至飯店管理、教育訓練與客訴處理是否完善的討論。

即時

2026/10/27 11:57:00

台中五星級林酒店爆出房務人員誤闖女客房事件！民眾劉小姐在社群平台發文，指自己在光復節連假花7000多元入住，26日上午獨自在浴室泡澡時，竟有男性外籍房務人員直接開門進入房間，讓她當場嚇壞。她向櫃檯反映後，飯店先提出行政酒廊或XO醬禮盒二選一，後續再提供平日免費住宿一晚，但限期半年，讓她更不滿。事件曝光後，不少網友砲轟飯店管理及危機處理失當，更有人爆料過去也曾遇到房務突然開門、拿到已有人入住的房卡等亂象。林酒店總經理鄭禮寧公開致歉，坦承房務作業及後續處理均有疏失，承諾全面檢討客房管理、員工訓練及客訴流程。