拍付國際於官網中聲稱:服務系統安全無虞,公司「服務App、交易系統或網頁」均未遭受駭客入侵,本次外洩資料為內部員工日常作業之檔案。雖然絕大多數檔案不涉及個人隱私,其中包含 2019 年與 2022 年因專案上線之會員資料,個資種類包含:姓名、手機號碼與車牌號碼。
根據拍付國際說法指出,本次事故為主機防火牆遭駭客漏洞攻擊,導致其取得權限並非法存取內部員工的檔案伺服器,造成部分日常作業檔案外洩,因而委由獨立第三方專業鑑識機構進行事件調查、鑑識及影響範圍確認。
而拍付國際說明,目前已就資安防護進行全面強化,包括防火牆漏洞修補及版本升級、帳號權限清查、非授權軟體清理與阻斷、導入端點偵測與回應等。
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