標題：蔡宗翰首度演講1／十年磨一劍！國泰金副董事長蔡宗翰揭密數位轉型「下水道工程」：從文化改造到生態圈建立

回首國泰金控的轉型之路，蔡宗翰坦言，成立逾50年的國泰體系龐大、規矩嚴明，過往面對科技創新的衝擊時，內部面臨相當程度的衝擊與挑戰。轉型的轉折點始於成立「數位數據暨科技發展中心」（數數發中心），並由其親自領軍，打破子公司的組織藩籬，以「種子培訓」方式將數位思維灌輸至基層。

蔡宗翰特別強調，推動數位化最困難的永遠不是技術，而是「人的觀念與文化」；唯有讓傳統金融從業人員理解並接納科技工具，轉型才能順利落地。在技術架構上，國泰金投入大量資源進行IT現代化與雲端原生架構重構。蔡宗翰分享，許多企業轉型時只看見前端介面的美觀，卻忽視了後台底層架構的健全度。

國泰在這十年間堅持進行核心系統改造，儘管這是一項看不見立即績效的「下水道工程」，卻為日後龐大數據資料庫的調用與跨界金融服務的串接打下深厚基礎。