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外送專法逼漲價1/全網都在問Uber Eats服務費到底是什麼? 大家都在為外送專法付出代價!
外送專法成為台灣外送平台產業成立以來最棘手考驗。

外送專法逼漲價1/全網都在問Uber Eats服務費到底是什麼? 大家都在為外送專法付出代價!

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2026/09/17 15:24:00最後更新 2026/09/17 16:30:27

記者:鏡週刊
僅歷經2個月協商,外送專法於今年7月21日正式上路!未料,外送專法上路後的負面影響,遠超過各界所預期,Uber Eats消費者最是有感,外送要付會費、餐點商品費用,還有一個「服務費」,foodpanda則是「平台費」!因而掀起消費者不爽逼問潮「我就問,到底服務費是什麼?」Uber Eats今(17)日上午對外說明了,就是為了因應「外送專法」所增加成本,主要是依據每筆訂單的商品組金額來做計算。現在已經處於,消費者、外送平台、外送員以及商家都在付出代價的不利狀況中。

近期掀起的外送平台「服務費」逼問潮,來自於已經繳交會員費用的會員看到電子帳單上多出的「服務費」感到不解,尤其「服務費」金額真的不低,據本刊調查,服務費大約就是餐點商品的10%上下,對於消費者來說,著實是是一筆沈重負擔。

若以單筆250元的訂單來看,就是另外再付25元,買越多加越多,付錢之外,更令消費者不滿的是,等待時間又拉長了!

據Uber Eats統計,專法上路6周內,外送訂單平均送達時間首周約 27 分鐘,到了第6周則成長至 34 分鐘,增加約 7 分鐘、增幅近26%,而foodpanda也有同樣狀況,訂單配送時間增幅則是30%,且該數字是為平均數字,尖峰用餐時間的等待時間是遠超過該統計數字,這說明了,消費者在支出與時間上都沒討到方便。



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