董座何英圻鞠躬致歉！事涉 1,329 家品牌、近480萬名消費者 91APP遭駭案情延燒變形難計算

2026/10/29 20:04:00最後更新 2026/10/29 20:55:03

今（29）日傍晚，91APP選在總部舉行《91APP 被駭事件：25天調查報告媒體說明會》，由91APP 董事長何英圻率領公司主管鞠躬致歉，公開對受影響的消費者與品牌客戶致歉並提出2大承諾，據91APP揭露，此次遭駭最高涉及 1,329 家品牌、近480萬名消費者，至於求償的認定方式與計算方式目前尚待釐清，雖然91APP說做好準備會負責到底，但究竟會是多少金額並未揭露。目前最棘手的問題恐怕是，已經外流的客戶資訊，會以不同的方式捲土重來變形詐騙，今天名目是「定期購」、明天可能是「消費確認」，後天可能是「求償協助」。

上週四，91APP先於官網公布了《2026 遭受駭客攻擊事件 18 天調查報告》，坦承的確未及時通知品牌客戶，讓品牌客戶即時因應，也透露會於近期說明調查進度。

在今日下午的《91APP 被駭事件：25天調查報告媒體說明會》中，進一步揭露了，由第三方資安公司奧義智慧科技調查確認，本次遭非法存取的是Commerce Cloud系統中一座存放18個月以內交易資料的短期訂單資料庫，其中部分資料遭到竊取；因無法判定具體涉及哪些訂單，91APP依最大可能影響範圍認定為2025年4月4日至2026年10月14日間所成立的線上訂單。

至於影響範圍，聽起來令人咋舌，由於無法判斷精準範圍，91APP以最高數字來揭露，恐涉及1,329家品牌、479.8萬名消費者，可能遭存取之資料為姓名、電話號碼、配送地址、電子郵件（如有填寫）及訂單紀錄，不含密碼，不含信用卡與不含任何支付資料。