街口支付在今天的記者會中重申自身為依法設立的電子支付機構，受金管會監督，營運與財務皆獨立於母公司街口金科之外。總經理與董事長梅驊親上火線回應媒體提問，強調目前所有儲值金與代收款項都已100%交付信託銀行管理，不論媒體報導或母公司司法訴訟進展，都不會影響街口支付用戶提領、儲值、轉帳的正常使用，所有系統與服務一切照常，並未出現斷鏈或資金調度困難。街口支付也透露，雖然近期確實有部分用戶出現提領行為，但屬於正常波動，公司資金調度狀況穩定，未有異常。
不過媒體追問最受關注的幾個焦點，仍在現場掀起波瀾。首先，針對「全國電子開第一槍」是否會引發其他企業跟進，街口總座僅低調表示，公司今天整天都在主動聯繫商戶溝通，希望合作夥伴理解街口支付的財務獨立性與信託安全制度，並多次呼籲「請大家幫街口加油」，言語中難掩壓力與危機感。其次，有記者詢問為何街口創辦人胡亦嘉未現身回應，梅驊則表示，今日記者會主旨是針對街口支付獨立營運做澄清，胡先生並不在經營團隊內部，因此未出席。
記者會也針對日前法院執行假扣押當下「人去樓空」的說法做出解釋。街口支付表示，當日公司啟動異地辦公與遠距作業機制，是因為大樓上層進行施工，有油漆味及噪音，為保障員工健康與維持營運連續性，並非如媒體報導所言「逃避執行」。
至於市場最敏感的資金流動部分，街口支付再三強調，所有電支儲值金都依照《電子支付機構管理條例》第21條，全數交由信託銀行獨立管理，公司本身帳務清楚分離，且由會計師查核，財報亦定期公開送交主管機關。
街口支付表示，目前用戶交易量與提款、儲值功能仍持續穩定，合作商戶也陸續恢復信心，整體服務未受實質影響，不過，外界憂心，若母公司與泰山企業的36億元股權交易案持續發酵，是否會拖累子公司聲譽與市場信任？對此，街口僅表示案件目前進入二審，街口支付依法獨立經營，沒有交叉帳戶與金流往來，因此不會受到牽連。但也坦言，相關新聞報導確實造成用戶與商戶的疑慮與誤解，公司已啟動對內外溝通機制，期盼能逐步釐清。
面對這場突如其來的信任危機，街口支付選擇主動應對，但市場信心是否已經動搖，還有待觀察，尤其是在電子支付產業競爭激烈、市占快速變化的背景下，一旦有更多商戶如全國電子般選擇停用、轉投他家，街口支付即便財務制度無虞，也難保品牌價值不受衝擊。