母公司遭查封的消息曝光後，街口支付昨日發布聲明強調，街口支付是一家獨立經營的子公司，且為受金管會監管之電子支付機構，擁有完整的經營團隊、自主的公司治理架構與嚴謹的內控制度，所有的代理收付款項及儲值餘額皆受到100%的信託保障。
街口支付表示，所有業務、財務流程，皆依照相關法規與公司的管控機制執行，與母公司目前所面對的民事程序並無關聯。街口支付營運、財務、用戶權益不受影響，用戶服務及店家合作皆穩定如常。對此，一名網友在Threads中發布貼文，表示不知道後續會怎麼發展，不過如果用戶要保障權益，建議可以「取消綁定信用卡、將裡面儲值金額花完、轉發分享給有在用街口支付的人」等方法自保。
另外，根據金管會公布的數據，截至今年5月底，台灣電子支付帳戶使用排行榜，一卡通以694.1萬獲得冠軍，街口支付則以681萬用戶緊隨在後，全支付也有高達600.5萬用戶數。