據瞭解，死亡的葉姓女子是在蘇澳海軍中正基地任職的女軍官，昨天休假開車離開營區，但不知為何在國到5號蘇澳入口匝道附近自撞護欄，導致火燒車。車禍火勢太大，國道全線被占。
當時一名用路人剛好看到葉女受困，急忙下車想要救人，但是最終沒能救出葉女，他自責的說「小姐對不起，我路過看到，立馬下車，已盡力救妳了，但車體卡住，拉不出來...最終幾聲爆炸，全面燃燒，我淚如雨下，留下遺憾」。有網友安慰他「你也盡力了，只可惜國家又損失了一位女軍官」。
這名想救人的男子說，一開始火不是很大，前面幾台車沒停下，自己看到車著火救趕快衝下車，一方面救人，一方面請後車幫忙叫消防隊。剛開始葉女還有意識，幾聲爆炸聲後，全面燃燒，就這樣想救卻救不了，眼睜睜看葉女離開人世，「事發當下我拉著受傷駕駛的手，想拉出來，但卡住了，被車夾住拉不動，最終遺憾放棄往後退，等待警消到場，才27歲，一條年輕寶貴生命就這樣沒了，願家屬節哀，亡者一路好走」。
用路人將爆炸後火燒車的影片PO上網路，只見事故車輛側翻，冒起熊熊火焰，其他車輛全部都停了下來，不敢上前，葉女也就這樣被燒死在車中。國道警方事後調查，葉女所開的車輛登記在她的母親名下，目前檢警已經相驗遺體，詳細事故原因仍待調查。