不點餐也能坐？山東肯德基遭老人佔座、躺椅休息
綜合陸媒報導，中國社群平台近日瘋傳一段在山東聊城所拍攝的影片，只見多位老人在肯德基內圍坐著打牌、閒聊，甚至有老人直接躺臥在座位上休息，但並非所有老人都有點餐消費，結果導致真正想吃肯德基的民眾找不到座位，只能站著等待其他客人離開。
對此，肯德基客服中心事後回應表示，餐廳內的用餐空間對所有人開放，即使不消費也可入內坐下，但若有長時間佔座或影響他人消費的情形，門市人員會視情況進行勸導，餐廳經理也會依據工作經驗進一步處理。影片事發店面所屬的柳園街道辦事處則表示，老人避暑是自發行為，主要會由店員負責勸導，官方不會介入處理。
中國媒體批地方政府不作為、業者無辜承擔成本
不過此舉卻引發中國媒體發聲批評，《極目新聞》指出，地方政府不應只是以「民眾自發行為」回應爭議，而應積極協助商家處理類似狀況，若產生爭執甚至報警，相關單位應依法保障商家正常營運。
《極目新聞》認為，肯德基作為商業營運場所，空間、冷氣設備都是為消費者服務，若遭免費長時間佔用，其實就是把避暑成本轉嫁給業者，恐影響翻桌率與營收，而商家也沒有義務要承擔社會避暑責任。《極目新聞》建議，地方政府可盤點社區公公社區資源，適時開放如房仲業、藥局、便利商店等空間，設置可供長者短暫歇息的冷氣休憩區，既能解決社會需求，也能提升社區與居民的互動。
《澎湃新聞》則表示，老人並非使用速食店空間的唯一族群，各年齡層都可合理使用餐廳空間，雙方應互相尊重，但若有一方忽略用餐高峰、整個人躺在座椅上的離譜行為，就有可能超越社會容忍界線，也消耗了商家的善意。《澎湃新聞》認為，若地方政府能介入協調，應能減少矛盾與誤解。
不過畫面曝光後依舊引起熱議，不少網友都批評老人的舉動顯已影響其他顧客的權益：「要是哪個老人在裡面滑倒，那家屬不來堵門鬧3天」、「說得像員工勸導能聽一樣，分分鐘躺地下說你推了他」、「坐就算了，還躺那裡睡覺，是她家出的租金嗎」、「漂亮話說起來沒成本，誰都能說。但速食店是承擔了無形成本的，有消費能力不消費，佔用就是不太合適的，沒消費能力偶發性的使用可以理解，但頻繁性的佔用就是不合理的，速食店是商業，不是公共設施。」