一位民眾在Threads上發文表示，今天中午在北門捷運站電梯裡，到B1樓層時瞬間聽到爆炸聲，「我就像搭大怒神一樣急墜感下降，電梯應該卡在B2和B3間，我按了警急鈴同時電梯開始緩緩下降，話筒那一頭只回覆我到B4你就可以趕快離開了」。
原PO好不容易出了電梯，熱心的叫大家不要再搭乘這台電梯，但直到他等車期間，都沒看到北捷有任何工作人員出來對電梯進行檢修或是禁用，還是有人一直搭電梯到B4，他只希望所有旅客都平安，驚嚇過後，他在等車時才發現手上都是當時被炸下來的黑粉塵，不知道究竟發生了什麼事。但是他搭到古亭站後實在不放心，所以又再次跟站務人員通報，他有再次跟北門站的通報。
網友看後紛紛留言表示「有受傷嗎還好嗎？令人擔心」、「爆炸有火花的話超可怕！好在人沒事」、「天啊！謝謝你的通報與告知，北門的電梯超多人搭乘的」、「靠！我每天搭這台！這台真的有點問題！上次我跟一位阿嬤一起搭，結果也是搭到B2-3這間隔裡面，原來中間還有一層，而且裡面超級像廢墟，恐怖場景那種。我跟阿嬤都嚇到，我還以為是不是按錯樓層，但我看了一下不對啊！總共也才兩個按鈕，還好最後電梯有乖乖下去」。
台北捷運公司對此回應，今天中午11點28分台電電壓瞬間壓降，隨即恢復正常供電，期間捷運北門站一部電梯抖動停頓，自趨安全保護機構立即動作，隨即自行緩速下降至月臺層，抵達後電梯門自動開門讓旅客離開，未有旅客受傷受困。
北捷表示，對於旅客聽到所謂爆炸聲，是電梯自趨安全保護機構動作，產生煞車的聲音，並非爆炸。至於黑色粉末，是電梯震動造成風扇上積麈由出風口吹出。北捷並提醒旅客如遇任何異常狀況，列車上透過對講機通知行車專員或行控中心，在車站請通知站務人員，或是利用台北捷運AI智慧客服通報，北捷將儘速派員前往處理。