自助倒水、掃碼點餐…他批「餐廳收10%服務費」太猖狂!網轟「錢全流這裡」:抵制
台灣不少餐廳都有收取服務費。示意圖/取自免費圖庫pixabay

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自助倒水、掃碼點餐…他批「餐廳收10%服務費」太猖狂!網轟「錢全流這裡」:抵制

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2025/08/06 13:25:00

編輯:

古靜兒

服務費不是真的落入服務員口袋?一名網友近日發文抱怨,稱台灣越來越多餐廳濫收服務費,而他認為服務員只是倒水、送餐就收取10%費用並不合理,甚至還有不少餐廳連水都是消費者自己倒的,直呼台灣餐飲歪風令人無奈,也讓該文曝光後引發大量網友共鳴與熱議。

不送餐、不倒水還多收錢!台灣服務費制度讓網友炸鍋

一名網友日前在Dcard上PO出一則題為「台灣餐廳的服務費太猖狂了吧」的文章,表示以前收取服務費的餐廳大多是高價的西餐廳或自助餐廳,但通常這類型高檔餐廳的服務員真的有受過專業培訓,因此他也認為收取服務費用沒什麼問題。
不過原PO也發現,台灣近年來不管是中餐廳、西餐廳、咖啡廳等各種類型的餐飲場所,幾乎人均消費300元以上的餐廳就要收取服務費:「但這些餐廳服務什麼了嗎?大多只是幫你倒水送餐,有些水還是自助的,這樣到底在收什麼意思的?改名成清潔費更好笑,清潔本來就是你開店要維持的,怎麼會獨立成一個名目跟消費者收錢?」
原PO直言,其實他寧願餐廳把這10%的服務費用乾脆加到餐點的售價裡,例如原價為399元的餐點可以調整為450元:「但寫個10%服務費卻只是幫忙送餐真的很詭異」。原PO直言,雖然歐美國家的小費文化如今也很失控,但歐美國家的小費是落入服務員自己的口袋,甚至是服務員主要收入,亞洲國家的餐廳較不能以此類比。
20250806餐廳、服務費、用餐、消費。示意圖/取自免費圖庫pixabay
原PO認為服務費用沒有真正落入服務員的口袋也相當不合理。20250806餐廳、服務費、用餐、消費。示意圖/取自免費圖庫pixabay
原PO接著指出,台灣周邊國家,包括中國、日本、韓國似乎都沒有太多收取服務費用的餐飲場所,但服務水準可能更讓消費者有感,因此也讓他無奈直呼:「台灣到底是哪時候起這種歪風的?」至於外界舉例常有服務員還要兼任烹煮、補貨、打掃環境等工作內容,原PO則認為,這些並非「服務」而是「工作內容」:「退一步來說假設這些算服務,錢也不是入你口袋啊?」
PO文曝光後頓時引起熱議,不少網友都深有同感:「還有手機掃碼點餐的也敢收!嘻嘻,大家可以一起抵制啦」、「之前去吃薩莉亞,他們手機點餐就沒有收服務費,我覺得根本清流,畢竟台灣太多照收的」、「我從以前就一直覺得加收10%服務費不合理,不合理的原因主要是,這服務費是進老闆口袋,WTF」、「最好笑的是現在一堆座位沒有服務鈴,線上點餐也沒有服務鈕,服務生1小時叫不到幾次,真的感覺不到『被服務』了!」

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