影音串流平台TVING今發聲明表示，《退貨兒童》在影片上架過程中發生metadata匹配錯誤，導致影片錯誤上架，「造成觀眾觀影混亂，深表歉意。」並強調，「我們嚴肅看待此次事件，正與電視台及製作單位討論解決方案，並以此為契機，強化內部系統檢查及管理體系，竭盡全力避免同類事件重演。」
誤播大結局爆雷觀眾炸鍋
《退貨兒童》昨上線後立刻衝上韓網熱搜，因為平台烏龍爆雷，讓網友觀眾邊追劇邊留言表示，「看到一半就覺得怪怪的」、「TVING是不是上錯集了」、「竟然播了大結局」、「被劇透好氣啊」、「那下週怎麼播？」而該起烏龍在影片上線20分鐘後才獲發現下架，畫面先是出現「無法讀取播放資訊」訊息，之後才將誤播的第8集改成正確集數第6集。
《退貨兒童》禍不單行！影音平台急道歉
而該劇在上線後雖因劇情新穎、節奏緊湊，獲觀眾讚賞，但也接連爆出男主角DEX（金珍映）演技挨批，劇中飾演負責洗錢的反派牧師宋英奎更因為接連爆出酒駕、輕生消息，導致演出畫面有所刪減變動，沒想到昨更傳出播出大結局的烏龍事故，讓平台急發聲致歉。