據了解，16日凌晨5點38分，李男因店家婉拒借用廁所，當場情緒失控，將櫃檯物品掃落一地，連送貨機車也被推倒，還掌摑一名張姓女店員，造成臉頰紅腫。店內食品與器具全遭殃，營業損失初估5千元。
新竹市警方獲報，火速趕抵，但李男不但不收斂，對著警員丟擲打火機、與員警激烈抵抗，最後在優勢警力並噴灑辣椒水，李男才被壓制被帶回派出所管束、偵辦。
未料，警方僅以「情緒失控不適合逮捕」為由，在告誡後便結束管束措施。遭縱放的李男，於清晨6點50分，再度回到早餐店門口咆哮挑釁，邊抽菸邊叫囂，讓老闆娘嚇到崩潰哭喊：「你不要再來了，我們怕你了！」警方再度接獲報案趕到時，李男才自行離去。
新竹市議會民進黨團得知消息後，火力全開痛批警方失職。議員楊玲宜怒嗆：「為何現行犯被管束後，還能在2小時內二度回到店家恐嚇？警方是放生市民嗎？」
議員施乃如則直言，暴力與恐嚇行為絕不能輕縱，警方應立即偵辦並檢討處置流程，「否則市民還能相信治安嗎？」民進黨團更要求警察局長許頌嘉直接出面說明，還給受害者交代，並承諾將提供法律協助，全程追蹤後續進度。
新竹市警3分局回應，當時員警依《警察職權行使法》第19條將李男帶返所保護管束，並在所內協助清理辣椒水，待其情緒趨緩後結束管束。警方強調，女店員已完成傷害、毀損及恐嚇告訴筆錄，全案將依法偵辦移送新竹地檢署。針對外界批評處置失當，分局已要求所屬檢討並加強專業訓練，未來將強化見警率，以維護地方治安。